uk

КНУБА успішно впровадив ШІ-голосового агента “Олену” від Optima-Voice

Впровадження технології дозволило покращити сервіс та зменшити навантаження на працівників приймальної комісії, пояснили у повідомленні КНУБА Офіційна сторінка.

«Завдяки голосовому агенту університет оперативно відповідав на запитання майбутніх студентів, забезпечуючи стабільну та якісну комунікацію навіть у позаробочий час, без перерв і вихідних. Університет і надалі буде впроваджувати інноваційні рішення, щоб покращувати сервіс для вступників», – розповів ректор КНУБА Олексій Дніпров.

Як це працювало

Поставити запитання можна було за номером 0443002630. Найбільше вступників цікавила інформація про спеціальності, терміни подачі документів, реєстрацію на творчі конкурси, правила подання заяв, розстановку пріоритетів та умови навчання.

Загалом система опрацювала 3249 дзвінків тривалістю 116 годин.

Наразі команда розробників працює над вдосконаленням ШІ-агента, щоб запровадити низку оновлень, корисних майбутнім вступникам.

Читайте також: